شرایط عودت کالا و وجه
تمامی تلاش تیم ما در فروشگاه بیوزوم آن است که کالای خریداری شده در شرایطی سالم، مطلوب و با حفظ کیفیت به دست شما خریدار محترم برسد، اما ممکن است پس از خرید شما به دلایل گوناگون از جمله: اشکال در تولید محصول، بسته‌بندی نامناسب توسط مرجع ارسال و یا هرگونه اتفاق دیگر کالای شما دچار آسیب‌دیدگی شده باشد که در این صورت از طرف فروشگاه بیوزوم به شما اطمینان داده می‌شود که جای هیچ‌گونه نگرانی نیست و به محض اعلان شما طبق شرایط زیر، کالا مرجوع و یا با کالای سالم جایگزین خواهد شد. لازم به ذکر است که تمامی محصولات قبل از ارسال توسط کارشناسان ما در بخش ارسال، بررسی و سلامت آن تایید می‌شود.
شرایط عودت و یا تعویض کالاهای فروشگاه بیوزوم به شرح ذیل است:
الف) کتاب
پیک درون شهری تهران: چون کتاب‌ها از نظر سلامت جلد، صفحات و… قبل از ارسال و تحویل به مامور پیک کاملا بررسی می‌شوند، لذا خواهشمند است پس از تحویل، کالا را همان‌جا و در مقابل مامور پیک بررسی بفرمایید.
- در صورت وجود اشکالاتی همانند هر نوع آسیب فیزیکی به جلد یا صفحات کتاب، با فروشگاه بیوزوم تماس گرفته و ضمن بیان شماره سفارش خود، کارشناسان ما را از آسیب‌دیدگی کالا مطلع سازید. در این صورت کالای سالم سریعا توسط ما برایتان ارسال خواهد شد.
پست شهرستان‌ها: چون کتاب‌ها از نظر سلامت جلد، صفحات و… قبل از ارسال و تحویل به مامور پست کاملا بررسی می‌شوند، لذا خواهشمند است پس از تحویل، کالا را همان‌جا و در مقابل مامور پست بررسی بفرمایید.
- در صورت وجود اشکالاتی همانند هر نوع آسیب فیزیکی به جلد یا صفحات کتاب، با فروشگاه بیوزوم تماس گرفته و ضمن بیان شماره سفارش خود، کارشناسان ما را از آسیب‌دیدگی کالا مطلع سازید. در این صورت محصول را به مامور پست بازگردانده و سپس تصمیم خود مبنی بر عودت کالا و وجه یا ارسال کالای سالم را با فروشگاه بیوزوم در میان بگذارید.
ب) ماگ
پیک درون شهری تهران: چون ماگ‌ها از نظر سلامت بدنه، رنگ، طرح و… قبل از ارسال و تحویل به مامور پیک کاملا بررسی می‌شوند، لذا خواهشمند است پس از تحویل، کالا را همان‌جا و در مقابل مامور پیک بررسی بفرمایید.
- در صورت وجود اشکالاتی همانند هر نوع آسیب فیزیکی به بدنه، رنگ، طرح و… با فروشگاه بیوزوم تماس گرفته و ضمن بیان شماره سفارش خود، کارشناسان ما را از آسیب‌دیدگی کالا مطلع سازید. در این صورت کالای سالم سریعا توسط ما برایتان ارسال خواهد شد.
پست شهرستان‌ها: چون ماگ‌ها از نظر سلامت بدنه، رنگ، طرح و… قبل از ارسال و تحویل به مامور پست کاملا بررسی می‌شوند، لذا خواهشمند است پس از تحویل، کالا را همان‌جا و در مقابل مامور پست بررسی بفرمایید.
- در صورت وجود اشکالاتی همانند هر نوع آسیب فیزیکی به بدنه، رنگ، طرح و… با فروشگاه بیوزوم تماس گرفته و ضمن بیان شماره سفارش خود، کارشناسان ما را از آسیب‌دیدگی کالا مطلع سازید. در این صورت محصول را به مامور پست بازگردانده و سپس تصمیم خود مبنی بر عودت کالا و وجه یا ارسال کالای سالم را با فروشگاه بیوزوم در میان بگذارید.
توجه: در صورت گزارش آسیب‌دیدگی از جانب خریدار پس از آن‌که کالا توسط مامور پست یا پیک تحویل و تایید آن توسط ایشان برای ما ارسال شده باشد. از عودت و یا تعویض کالا معذوریم.
همه‌ی تلاش ما در آکادمی بیوزوم، ارائه‌ی آموزشی با کیفیت، همراه با جدیدترین روش‌های آموزشی حال حاضر است. اما ممکن است شرکت کننده به هردلیلی از ثبت نام، شرکت در کلاس‌ها، ادامه دوره و یا پایان دادن به آن منصرف شود که در این حالت، شرایط زیر برای تایید انصراف و عودت هزینه صادق است:
الف) دوره آنلاین
- در صورتی که پس از ثبت نام متقاضی، بنا به هر دلیلی مجموعه امکان ارائه خدمات آموزشی به وی را نداشته باشد، طی 24 الی 48 ساعت کل هزینه‌ی دوره به فرد عودت داده خواهد شد.
- در صورتی که متقاضی پس از تکمیل فرم ثبت‌نام و پرداخت، خواهان انصراف باشد، حداکثر 1 ساعت فرصت داشته تا مراتب را از طریق پنل کاربری خود به مجموعه اطلاع دهد. در غیر این‌صورت فرآیند انصراف انجام نشده و مجموعه از عودت وجه معذور است.
- در صورتی که متقاضی پس از برگزاری جلسه اول، خواهان انصراف از دوره باشد، 15 درصد از هزینه دوره به عنوان اعتبار برای آموزش‌های بعدی برای آن در نظر گرفته خواهد شد.
ب) دوره آفلاین
- در صورتی که پس از ثبت نام متقاضی، بنا به هر دلیلی مجموعه امکان ارائه خدمات آموزشی به وی را نداشته باشد، طی 24 الی 48 ساعت کل هزینه‌ی دوره به فرد عودت داده خواهد شد.
- در صورتی که متقاضی پس از تکمیل فرم ثبت‌نام و پرداخت، خواهان انصراف باشد، حداکثر 1 ساعت فرصت داشته تا مراتب را از طریق پنل کاربری خود به مجموعه اطلاع دهد. در غیر این‌صورت فرآیند انصراف انجام نشده و مجموعه از عودت وجه معذور است.
- در صورتی که متقاضی پس از ثبت نام و دریافت کد ورود به دوره، خواهان انصراف از آن باشد، مجموعه به دلیل حفظ مالکیت معنوی و جلوگیری از سرقت علمی و… از عودت وجه معذور است.
